Dernière mise à jour : 1er décembre 2025
COLD RAL, exploité dans le monde entier par JD COLD STUDIO LLC, met à votre disposition cette boutique en ligne ainsi que tous les contenus, fonctionnalités, outils et services associés (les « Services »). Shopify alimente notre boutique et traite certaines données pour permettre des opérations de commerce électronique sécurisées et efficaces. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec les Services.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
« Informations personnelles » désigne les données qui identifient ou peuvent être raisonnablement liées à une personne. Selon la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter :
Informations de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et de livraison, le numéro de téléphone.
Informations de compte telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les préférences et les paramètres enregistrés.
Informations de paiement et de transaction, notamment la confirmation de paiement et les détails financiers partiels traités par nos partenaires de paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit ou de débit.
Informations sur les commandes et transactions telles que les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Informations sur l’appareil et informations techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les identifiants d’appareil et les métadonnées de connexion.
Informations d’utilisation telles que les pages visitées, les interactions, les clics, le temps passé, le comportement de recherche et les schémas de navigation.
Communications que vous adressez au service client ou autres messages échangés avec nous.
Déductions tirées de votre activité pour comprendre vos préférences ou centres d’intérêt.
Nous pouvons collecter des informations à partir de :
Vous directement, lorsque vous parcourez les Services, passez une commande, créez un compte ou contactez le support.
Votre appareil, via les cookies, les outils d’analyse et les technologies de suivi.
Nos prestataires de services, notamment les processeurs de paiement, les partenaires logistiques, les plateformes marketing et les fournisseurs informatiques.
Nos partenaires commerciaux ou marketing tels que Meta, Google, TikTok et Pinterest.
Shopify, dans le cadre de l’hébergement, de l’analyse, du processus de paiement et de la prévention de la fraude.
Nous utilisons vos informations pour :
Exploiter et améliorer les Services.
Traiter et exécuter les commandes.
Fournir des mises à jour de commandes, des informations de suivi et un service client.
Personnaliser votre expérience de navigation et les recommandations de produits.
Envoyer des e-mails ou SMS marketing lorsque cela est autorisé.
Authentifier les comptes utilisateurs et prévenir la fraude.
Améliorer les performances du site et comprendre les tendances d’utilisation.
Respecter les obligations légales, répondre aux demandes légitimes et appliquer nos politiques.
Lorsque la réglementation applicable en matière de protection des données l’exige, nous traitons les informations personnelles sur la base d’intérêts légitimes, d’une nécessité contractuelle, d’un consentement ou d’obligations légales.
Nous pouvons partager vos informations avec :
Shopify pour l’hébergement, l’analyse, la sécurité et les fonctionnalités de la plateforme.
Les processeurs de paiement tels que PayPal, Shop Pay et autres.
Les partenaires logistiques impliqués dans l’expédition et les retours.
Les partenaires marketing et publicitaires, notamment Klaviyo, Omnisend, Meta, Google, TikTok et Pinterest.
Les fournisseurs d’analyses et les prestataires de services informatiques.
Les conseillers professionnels, le cas échéant.
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Une autre entité en cas de transfert d’activité, tel qu’une fusion ou une acquisition.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter le site, analyser le comportement de navigation et diffuser de la publicité ciblée. Ceux-ci peuvent inclure Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, les outils d’analyse Shopify et les outils de suivi de session.
Selon votre région, il peut vous être demandé de consentir à certains cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
Ces technologies peuvent être utilisées pour mesurer les performances publicitaires et afficher des publicités personnalisées sur des plateformes tierces.
Les partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec notre site et d’autres sites afin de vous proposer des publicités pertinentes.
Shopify héberge notre boutique et traite des informations personnelles pour exploiter, sécuriser et améliorer sa plateforme. Shopify peut combiner les données collectées auprès de plusieurs boutiques marchandes pour améliorer les performances globales.
Shopify peut traiter des données dans d’autres pays. Vous pouvez consulter les pratiques de Shopify en matière de confidentialité dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques en matière de confidentialité ni de la sécurité des sites tiers.
Les Services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter à contact@coldral.com afin que nous puissions les supprimer.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.
Aucun système en ligne n’est entièrement sécurisé. Les informations transmises sur Internet peuvent comporter des risques inhérents.
Évitez d’envoyer des informations sensibles par des canaux non chiffrés.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
Fournir les Services
Traiter les commandes et les retours
Respecter les obligations légales
Résoudre les litiges
Tenir des registres commerciaux appropriés
Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données.
Selon votre région, vous pouvez avoir le droit de :
Accéder à vos informations personnelles
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression de vos informations
Demander la limitation ou vous opposer à certaines activités de traitement
Retirer votre consentement au marketing (e-mails ou SMS)
Recevoir une copie de vos données dans un format portable
Vous opposer à la publicité ciblée
Vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles (selon certaines législations)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@coldral.com
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.
Vous pouvez également :
Vous opposer à certaines utilisations de vos données
Demander la limitation du traitement
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
Les résidents de Californie peuvent :
Demander la divulgation des catégories d’informations personnelles collectées
Demander des détails sur le « partage » ou la « vente » (nous ne faisons ni l’un ni l’autre)
Vous opposer à la publicité ciblée
Désigner un agent autorisé
Demander l’accès, la correction ou la suppression
Ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits
Nous respectons les signaux Global Privacy Control lorsqu’ils sont applicables.
Vos informations personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays autres que le vôtre.
Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@coldral.com
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