Dernière mise à jour : 1er décembre 2025
COLD RAL, exploité mondialement par JD COLD STUDIO LLC, fournit cette boutique en ligne et tout le contenu, les fonctionnalités, les outils et les services associés (les « Services »). Shopify alimente notre boutique et traite certaines données pour permettre des opérations de commerce électronique sécurisées et efficaces. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec les Services.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.
Les « informations personnelles » désignent les données qui identifient un individu ou peuvent être raisonnablement liées à lui. Selon la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter :
• Informations de contact telles que nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone.
• Informations de compte telles que nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres enregistrés.
• Informations de paiement et de transaction incluant la confirmation de paiement et des détails financiers partiels traités par nos partenaires de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit ou de débit complets.
• Informations de commande et de transaction telles que les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
• Informations techniques et relatives à l'appareil incluant l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les métadonnées de connexion.
• Informations d'utilisation telles que les pages visitées, les interactions, les clics, le temps passé, le comportement de recherche et les schémas de navigation.
• Communications que vous envoyez au service client ou d'autres messages échangés avec nous.
• Inférences tirées de votre activité pour comprendre vos préférences ou intérêts.
Nous pouvons collecter des informations auprès de :
• Vous directement lorsque vous naviguez sur les Services, passez une commande, créez un compte ou contactez le support.
• Votre appareil via des cookies, des analyses et des technologies de suivi.
• Des prestataires de services incluant des processeurs de paiement, des partenaires logistiques, des plateformes de marketing et des prestataires informatiques.
• Des partenaires commerciaux ou marketing tels que Meta, Google, TikTok et Pinterest.
• Shopify dans le cadre de l'hébergement, des analyses, du paiement et de la prévention des fraudes.
Nous utilisons vos informations pour :
• Exploiter et améliorer les Services.
• Traiter et exécuter les commandes.
• Fournir des mises à jour de commande, des informations de suivi et un service client.
• Personnaliser votre expérience de navigation et les recommandations de produits.
• Envoyer des e-mails ou SMS marketing lorsque cela est autorisé.
• Authentifier les comptes utilisateur et prévenir les fraudes.
• Améliorer les performances du site web et comprendre les tendances d'utilisation.
• Respecter les exigences légales, répondre aux demandes légales et appliquer les politiques.
Lorsque les lois applicables sur la protection des données l'exigent, nous traitons les informations personnelles sur la base d'intérêts légitimes, d'une nécessité contractuelle, d'un consentement ou d'obligations légales.
Nous pouvons partager vos informations avec :
• Shopify pour l'hébergement, les analyses, la sécurité et les fonctionnalités de la plateforme.
• Des processeurs de paiement tels que PayPal, Shop Pay et autres.
• Des partenaires logistiques impliqués dans l'expédition et les retours.
• Des partenaires marketing et publicitaires incluant Klaviyo, Omnisend, Meta, Google, TikTok et Pinterest.
• Des prestataires d'analyses et de services informatiques.
• Des conseillers professionnels si nécessaire.
• Des autorités lorsque la loi l'exige.
• Une autre entité en cas de transfert d'entreprise tel qu'une fusion ou acquisition.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, analyser le comportement de navigation et diffuser de la publicité ciblée. Ceux-ci peuvent inclure Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, les analyses Shopify et les outils de suivi de session.
Selon votre région, il peut vous être demandé de consentir à certains cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
Ces technologies peuvent être utilisées pour mesurer les performances publicitaires et afficher des publicités personnalisées sur des plateformes tierces.
Les partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec notre site web et d'autres sites web afin de fournir des publicités pertinentes.
Shopify héberge notre boutique et traite les informations personnelles pour exploiter, sécuriser et améliorer sa plateforme. Shopify peut combiner des données collectées auprès de plusieurs boutiques marchandes pour améliorer les performances globales.
Shopify peut traiter des données dans d'autres pays. Vous pouvez consulter les pratiques de confidentialité de Shopify dans la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité des sites tiers.
Les Services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter à contact@coldral.com afin que nous puissions les supprimer.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.
Aucun système en ligne n'est complètement sécurisé. Les informations transmises sur Internet peuvent comporter des risques inhérents.
Évitez d'envoyer des informations sensibles via des canaux non chiffrés.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée.
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
• Fournir les Services
• Traiter les commandes et les retours
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Maintenir des registres commerciaux appropriés
Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données.
Selon votre région, vous pouvez avoir le droit de :
• Accéder à vos informations personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Demander la limitation ou vous opposer à certaines activités de traitement
• Retirer votre consentement pour le marketing (e-mails ou SMS)
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable
• Vous opposer à la publicité ciblée
• Vous opposer à la « vente » ou au « partage » d'informations personnelles (conformément à certaines lois)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@coldral.com
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.
Vous pouvez également :
• Vous opposer à certaines utilisations de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
Les résidents de Californie peuvent :
• Demander la divulgation des catégories d'informations personnelles collectées
• Demander des détails sur le « partage » ou la « vente » (nous ne faisons ni l'un ni l'autre)
• Se désabonner de la publicité ciblée
• Désigner un agent autorisé
• Demander l'accès, la correction ou la suppression
• Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits
Nous respectons les signaux Global Privacy Control lorsqu'ils sont applicables.
Vos informations personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays autres que le vôtre.
Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
COLD RAL est exploité mondialement par JD Lab Limited.