Oui. Chaque pièce COLD RAL est entièrement unisexe. Que vous parcouriez la section homme ou femme, les produits sont identiques. Les coupes, les proportions et les tailles sont conçues pour convenir à un large éventail de silhouettes.

Toutes les tailles sont unisexes. En règle générale, la plupart des femmes choisissent la taille S ou M, et la plupart des hommes choisissent la taille M ou L.
Choisissez une taille en dessous pour une coupe plus ajustée, ou une taille au-dessus pour une silhouette plus décontractée.
Les trois tailles peuvent convenir à de nombreuses morphologies en fonction du look souhaité.

Sélectionnez un article, choisissez votre taille et ajoutez-le à votre panier. Le paiement est sécurisé et les informations de suivi vous sont automatiquement fournies une fois votre commande expédiée.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, aucune modification ne peut être apportée.

Nous livrons partout dans le monde. Les options offertes pour votre localité apparaîtront au moment de passer à la caisse.

Europe : environ 6 à 12 jours.

International : environ 10 à 14 jours.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions du transporteur.

Un e-mail de confirmation et un lien de suivi vous sont envoyés dès que votre commande est expédiée.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

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Nous ne proposons pas d'échanges directs. Nous vous recommandons de retourner votre article et de passer une nouvelle commande pour garantir la disponibilité.

Chez Cold Ral, nous prenons chaque commande au sérieux et traitons chaque client avec respect. Dans de rares cas, certaines personnes déclarent qu'un colis n'a pas été reçu ou retournent des articles qui ne correspondent pas à la commande d'origine. Pour protéger tous nos clients et maintenir des pratiques équitables, nous suivons un processus strict et transparent.

Que se passe-t-il si je déclare ne pas avoir reçu ma commande

Si un colis est marqué comme livré mais que vous le signalez comme manquant, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Aucun remboursement n'est effectué pendant ce processus. Une fois l'enquête terminée, nous pouvons vous proposer un avoir en magasin ou un nouvel envoi des articles. Nous ne remboursons pas les colis déclarés livrés par le transporteur.

Que se passe-t-il si je retourne un article

Nous n'effectuons de remboursement qu'après avoir reçu le colis retourné et vérifié que tous les articles sont corrects, complets, inutilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Cela est nécessaire pour protéger notre stock et garantir l'équité pour tous les clients. Nous ne sommes pas une multinationale et nous prenons le temps nécessaire pour mener à bien notre processus de vérification.

Merci de votre compréhension.