Ja. Jedes COLD RAL-Stück ist vollständig unisex. Egal, ob Sie in der Herren- oder Damenabteilung stöbern, die Produkte sind identisch. Schnitte, Proportionen und Größen sind so konzipiert, dass sie zu einer Vielzahl von Silhouetten passen.

Alle Größen sind Unisex-Größen. Als allgemeine Orientierung wählen die meisten Frauen Größe S oder M und die meisten Männer Größe M oder L.
Wählen Sie eine Nummer kleiner für eine figurbetondere Passform oder eine Nummer größer für eine entspanntere Silhouette.
Alle drei Größen können je nach gewünschtem Look für viele Körpertypen geeignet sein.

Wählen Sie einen Artikel aus, bestimmen Sie Ihre Größe und legen Sie ihn in den Warenkorb. Der Bestellvorgang ist sicher, und die Sendungsverfolgungsinformationen werden automatisch bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Wir versenden weltweit. Die für Ihren Standort verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Europa: ungefähr 6 bis 12 Tage.

International: ungefähr 10 bis 14 Tage.

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Versandbedingungen variieren.

Eine Bestätigungs-E-Mail und ein Tracking-Link werden Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Ja. Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit. Die Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Anweisungen und die Rücksendedetails zu erhalten.

Wir bieten keine direkten Umtäusche an. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Bei Cold Ral nehmen wir jede Bestellung ernst und behandeln jeden Kunden mit Respekt. In seltenen Fällen behaupten einige Personen, ein Paket sei nicht eingegangen oder senden Artikel zurück, die nicht der ursprünglichen Bestellung entsprechen. Um alle unsere Kunden zu schützen und faire Praktiken aufrechtzuerhalten, befolgen wir einen strengen und transparenten Prozess.

Was passiert, wenn ich behaupte, meine Bestellung nicht erhalten zu haben?

Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber als vermisst melden, leiten wir eine Untersuchung mit dem Spediteur ein. Während dieses Prozesses werden keine Rückerstattungen vorgenommen. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, können wir entweder eine Gutschrift oder einen erneuten Versand der Artikel anbieten. Wir leisten keine Rückerstattungen für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt deklariert wurden.

Was passiert, wenn ich einen Artikel zurücksende?

Wir nehmen Rückerstattungen erst vor, nachdem wir das zurückgesendete Paket erhalten und überprüft haben, ob alle Artikel korrekt, vollständig, unbenutzt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sind. Dies ist notwendig, um unseren Bestand zu schützen und Fairness für alle Kunden zu gewährleisten. Wir sind kein multinationales Unternehmen und nehmen uns die Zeit, die für die ordnungsgemäße Durchführung unseres Überprüfungsprozesses erforderlich ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.